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滨州市司法局创新司法鉴定政务服务 “暖心告知

来源:中国司法鉴定 【在线投稿】 栏目:综合新闻 时间:2022-09-19

大众网·海报新闻记者 张学瑞 滨州报道

近年来,滨州市司法局认真贯彻省市有关改革创新精神,落实全市营商环境创新提升行动部署,努力满足市场主体和群众办事需求,多措并举提升市场主体和群众满意度,今年,创新推行司法鉴定政务服务“暖心告知”机制,将服务不断前移,助推优化法治营商环境。

便民利企有“力度”。近年来,全市司法鉴定工作坚持服务与质量并行,不断加强对司法鉴定行业的监督管理,注重发挥标准化在提高全市司法鉴定质量和服务水平中的作用,连续3年开展服务标准化达标验收工作,全市司法鉴定机构软、硬件设施不断优化、提升,服务群众能力大幅提升。目前,市级服务标准化达标机构7家,占比58.3%;省级服务标准化达标机构5家,占比41.6%。

暖心告知有“温度”。今年以来,全市司法鉴定案件量明显提高,鉴定机构人员工作强度大,对许可延续业务时有“拖延”现象,针对此类情况,及时将许可证延续列入“暖心告知”事项,制定《全市司法鉴定机构“暖心告知”信息台账》《全市司法鉴定人“暖心告知”信息台账》《滨州市司法局“暖心告知”登记台账》,及时关注许可证到期时间并每月设置时间备忘录,及时提醒司法鉴定机构和办理人员及时延续登记。截至目前,共办理各类“暖心告知”事项12件,得到全市司法鉴定机构和司法鉴定人的一致好评。

服务成果有“广度”。1-8月份,全市各鉴定机构主动提供上门鉴定481件;开辟绿色通道快办快处鉴定案件515件;针对困难群众、困难企业主动减免鉴定费用25.43万元;提供免费鉴定咨询1857件次;义务发放鉴定宣传材料4600册次;法医类司法鉴定机构和鉴定人,发挥专业优势,免费提供医疗服务 464人次;参与社区居民核酸检测和疫苗接种上万人次。

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